Nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra técnica y transparente.
Condiciones Generales de Repuestos y Garantía
Todo repuesto se entrega marcado y con sellos de seguridad. Es fundamental que el repuesto funcione bajo los mismos parámetros de salida con los que fue entregado. No se aceptarán devoluciones de piezas que presenten signos de rotura, marcas de pintura, manipulación, que hayan sido desarmadas, dañadas, recalentadas o alteradas.
Si el repuesto fue entregado con respaldo de video o prueba presencial de su buen estado, la empresa no se hará responsable por fallas surgidas tras la instalación. Este punto es crucial para la prueba de funcionamiento irrefutable.
Procedimiento para Clientes de Regiones
Para clientes que residen fuera de la ubicación principal, el aviso de falla debe realizarse dentro del plazo de garantía establecido. Una vez reportada la falla, el cliente dispone de un máximo de 48 horas para hacer entrega del repuesto a la empresa de transporte. Es indispensable enviar el comprobante de envío de forma inmediata.
Asegure su Compra y Evite Cargos Adicionales
Para asegurar la compatibilidad del repuesto y evitar cargos por devolución, el cliente debe proporcionar la Patente/VIN y una Muestra del repuesto actual. La omisión de estos requisitos puede llevar a incompatibilidades.
Compra sin datos técnicos: Si decide realizar la compra sin proporcionar los datos técnicos requeridos (Patente/VIN y Muestra), usted asume el riesgo de incompatibilidad. Esta decisión recae enteramente sobre el comprador.
Gestión de Costos, Tiempos y Responsabilidad
Los costos y tiempos asociados al transporte son fijados y gestionados exclusivamente por la empresa de transporte seleccionada (Starken, Pullman, etc.).
Una vez que el repuesto es entregado al transportista, la empresa Ipar no se responsabiliza por daños, pérdidas o retrasos que puedan ocurrir durante el trayecto.
Inspección Técnica y Condiciones de Reembolso
Todo repuesto que sea devuelto será sometido a una inspección técnica obligatoria. Esta inspección tiene como objetivo validar que los sellos de seguridad se encuentren intactos y que no haya signos de manipulación.
Una vez que la devolución sea aprobada tras la inspección, el reembolso del pago se efectuará en un máximo de 48 horas hábiles. El pago se realizará exclusivamente vía transferencia bancaria al titular registrado en la compra original.
Extinción de Garantía y Productos sin Garantía
La Garantía Voluntaria tiene un plazo definido. Una vez cumplido este plazo, el beneficio de garantía finaliza de forma definitiva.
En caso de que los repuestos sujetos a garantía sean rechazados (debido a sellos rotos, mal uso o porque se encuentran fuera del plazo de garantía), el cliente deberá retirarlos en un máximo de 5 días hábiles. Los productos vendidos bajo la modalidad "SIN GARANTÍA" no tienen derecho a devolución ni a ser recibidos de vuelta.
Aceptación de Términos
Al realizar la compra, el cliente acepta de manera explícita todas estas políticas. Es importante destacar que, conforme a la ley vigente, no aplica el derecho a retracto en productos que son considerados usados.