Un hogar es mucho más que un lugar donde vivir: es el espacio para disfrutar, descansar y compartir con quienes más quieres. En Kobold combinamos innovación y diseño en cada producto, para que tu casa se transforme en un verdadero hogar. En Thermomix® y Kobold® no solo se venden productos, se crean experiencias.
La Filosofía de Thermomix® y Kobold®
En Thermomix® y Kobold®, nuestra misión es ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, siempre preocupándonos por su satisfacción y bienestar. Estos momentos muestran que aquí no solo se vende un producto, sino que se fomenta una experiencia que combina gastronomía, conexión y momentos inolvidables, así como un viaje muy esperado por todos: cultura, aprendizaje y expansión de mirada junto a equipos de distintos países.
Productos Innovadores: Thermomix® TM6®
Thermomix® es un robot de cocina que reemplaza más de 20 funciones en la cocina, simplificando la vida culinaria y impactando directamente en la calidad de vida de las familias.
Funcionalidades del Thermomix® TM6®
Con Thermomix® TM6®, tus aspiraciones culinarias no tienen límites. Dile adiós a las preparaciones de comidas que consumen tiempo.
- Mezcla
- Tritura
- Cocina al vapor
- Pesa
- Emulsiona
- Muele
- Revuelve
- Bate
- Corta
- Controla temperatura
- Cocina
- Amasa
- Cocina al vacío
- Cocción lenta
- Fermenta
Oportunidades Profesionales con Thermomix®
¿Te gusta cocinar? Thermomix® trabaja con un modelo freelance basado en comisiones, donde tu rol es realizar demostraciones y mostrar el valor del producto de manera consultiva. Vas a demostrar cómo simplifica la vida en la cocina y cómo impacta directamente en la calidad de vida de las familias chilenas.
Beneficios y Promociones
Es un trabajo freelance, con comisiones. Para obtener tu Thermomix® TM6®, debes vender 4 unidades dentro de un período de 60 días. En caso de no completar las 4 ventas, podrás pagar solo la diferencia. Felicitaciones a todas las ganadoras. Lo que vivimos esta semana no es casualidad.
Información de Contacto y Horarios de Atención en Avenida Luis Pasteur
La oficina ubicada en Avenida Luis Pasteur ofrece atención al cliente y soporte para productos Thermomix® y Kobold®. Ofrecemos soporte oficial, repuestos originales y mantenimiento especializado para que tu equipo funcione siempre como el primer día.
Horarios de Atención
La oficina en Avenida Luis Pasteur presenta dos posibles horarios de atención:
- De Lunes a Viernes: 10:30 a 14:00 hrs.
- De Lunes a jueves: 9:15 a 14:00 hrs. Y Viernes: 9:15 a 14:00 hrs.
Políticas Comerciales de Fema Limitada para Thermomix® y Kobold®
Este sitio web se rige por los términos y condiciones establecidos en este documento, proporcionados por Fema Limitada para asegurar la satisfacción del cliente.
Política de Cambios y Devoluciones
Si usted no está satisfecho con su compra, Fema Limitada acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos solo dentro de los 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de compra. Para ello será imprescindible presentar la boleta, factura o algún comprobante de pago.
- Solo si el artículo es devuelto sin uso y con su envoltorio original sellado, se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor.
- Las devoluciones de dinero producto del beneficio de cambio de opinión o arrepentimiento de compra, o aquellas asociadas a una garantía legal, serán efectuadas en un plazo de 10 días hábiles contados desde la emisión de la nota de crédito respectiva.
- En caso de que su pago se haya efectuado con tarjeta de crédito, se realizará una reversa a la tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, serán efectuadas en un plazo de 10 días hábiles contados desde la emisión de la nota de crédito respectiva.
- En caso de productos para devolución o cambio que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, Fema Limitada evaluará su recepción y aplicará un cargo del 20% sobre el valor pagado por el producto que se pretenda devolver o cambiar (revisar tablas de porcentaje por Cambios).
- El derecho de retracto o arrepentimiento podrá ser ejercido por el cliente dentro del plazo de 7 días contados desde la recepción del producto, sin expresión de causa, salvo bienes que por naturaleza no puedan ser devueltos.
Condiciones para Compras Realizadas Online
De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 BIS letra b, Ley Nº 19496, Fema Limitada otorga el derecho de retracto o garantía legal en la medida que el bien o producto no se encuentre usado y su embalaje se encuentre intacto, ya que si este presenta abertura, se entenderá el producto como usado, sin perjuicio de otros derechos que le asistan al cliente.
Beneficio de Cambio de Producto por Cambio de Opinión o Arrepentimiento de Compra
Para hacer uso de este beneficio, el cliente se debe acercar dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra con el producto sellado a cualquiera de nuestras tiendas y presentar la boleta o factura, guía de despacho o ticket de cambio. Es crucial asegurarse de que los productos no hayan sido abiertos, que conserven sus sellos originales, embalaje original completo y en excelentes condiciones, estén sin uso, con todos sus accesorios y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.
Procedimiento de Devolución de Dinero
Si el cliente opta por la devolución de dinero, debe ser solicitada únicamente por el titular de la compra quien debe presentar e-Rut o carné de identidad según sea el caso.
Excepciones a la Política de Cambios y Devoluciones
No aplica para productos que hayan sido abiertos en Demos Entregas realizadas ya sea en tienda, en el domicilio del cliente o vía online y hayan sido aceptados conforme por el cliente.