En el día a día, Elliot se caracterizaba por su energía inagotable y una sonrisa amable que iluminaba a quienes lo rodeaban. Sin embargo, una tarde, mientras el sol comenzaba a ocultarse, Elliot se encontró solo en la pizzería. Cansado, se recostó sobre los mostradores de las cajas registradoras, suspirando aliviado y agotado. Pensaba que cerraría temprano, ya que no había aparecido ningún cliente, dejándole en una encrucijada: ¿era bueno o malo? Si se iba pronto, la ganancia del día sería mínima, pero si se quedaba, ¿aparecería alguien?
Mientras reflexionaba, Elliot se quedó dormido sobre el mostrador. De repente, el sonido de la campana de la puerta lo despertó, indicando la llegada de un cliente. Elliot reaccionó rápidamente, levantándose detrás de la caja registradora y la computadora para tomar el pedido.
ELLIOT: Gracias por venir a nuestra pizzería, prometemos ser su mejor elección. Dígame, ¿qué desea pedir?
Dos hombres, notablemente más altos que Elliot, entraron, poniéndolo un poco nervioso. Miró hacia otro lado, incómodo, mientras esperaba su respuesta. Estos clientes habituales vestían trajes elegantes, dándoles una apariencia importante.
CLIENTE 1: Bueno, bueno, a mí me gustaría una simple soda con una pequeña pizza de queso por ahora, y la tomaré aquí, si no hay inconvenientes.
ELLIOT: Claro que no hay problema. Ahora le llevaré su pedido. ¿Y el otro señor pedirá algo?
CLIENTE 2: Él no suele hablar mucho y seguro ya comió algo de por ahí, no te preocupes, querido.
ELLIOT: Uh... (mirando al otro sujeto que estaba detrás, notando que miraba a otro lado) Está bien. Bueno, mientras espera, puede tomar cualquier mesa de su preferencia. (¡Ya me está empezando a dar miedo y eso que me quedé solito otra vez pensando que no vendría nadie hoy! ¡Aaaahh!)
Elliot se dirigió a la cocina y, antes de empezar, se puso un mandil para no ensuciarse. Comenzó a preparar la pizza con rapidez, ya que había perfeccionado esta habilidad, tardando solo unos 15 minutos. Se quitó el mandil, se sacudió un poco y colocó con cuidado el pedido sobre una bandeja para llevar a la mesa de los sujetos. Elliot intentaba mantener una sonrisa amigable mientras se acercaba con temor, como buen empleado, pero sentía una extraña incomodidad a cada paso.
Al llegar a la mesa, les sirvió.
ELLIOT: Aquí tiene su pedido, señor. Si desea algo más, no dude en avisarme. (Sonrisa nerviosa)
Elliot se alejó con cierta rapidez, pero sin ser notorio, y se colocó detrás de la caja registradora, ocultándose un poco. Observaba sigilosamente al hombre que se servía tranquilamente mientras el otro se mantenía de pie detrás de él, captando la atención de Elliot.
ELLIOT: (¿Por qué se queda parado y viste de negro? ¿Será su guardaespaldas o algo así del sujeto que viste, amm, no se, parece un rey con esa corona? Además, no se le ve muy bien la cara, debe ser famoso o algo así. Pero el de negro parece y no parece un guardaespaldas, por que amm, bueno, tiene ese abrigo grande y se ve pesado, sería difícil de moverse con ese abrigo puesto.)
Elliot pensaba que no notaban su mirada sigilosa, pero era obvia para el sujeto de la corona. Este le dedicó una sonrisa pícara y soltó risitas bajas hasta que terminó de servirse. Después de un rato, Elliot se acercó para recoger los platos y limpiar la mesa, como de costumbre. Sin embargo, al extender la mano para agarrar las cosas, el sujeto de la corona le sujetó la muñeca.
CLIENTE 1: Me pareciste muy curioso, ¿sabes? Parece que te gusta observar mucho.
ELLIOT: Discúlpeme, no fue mi intención molestarlo. Discúlpeme, discúlpeme. (Haciendo pequeñas reverencias por los nervios)
CLIENTE 1: ¡Oh! Jaja, no es para tanto. (Lo estoy perdiendo) Mira, no te voy a hacer nada malo (por ahora). Solo quisiera saber de un amigo, ¿cuál tal vez conozcas o tal vez sea un cliente frecuente?
El cliente soltó su muñeca y se levantó frente a Elliot.
ELLIOT: Uh... amm, la información de mis clientes es privada y bueno, mis amigos pues... no creo que sea apropiado decirle a un desconocido.
CLIENTE 1: Cierto, no me presenté. ¡Qué malos modales de mi parte! Bueno, yo soy ITRAPPED. (Al estar parado frente a Elliot, lo tomó en brazos, acercando su cuerpo al suyo, y lo miró fijamente) Es todo un gusto... ~
ITRAPPED: (Dirigiéndose al otro hombre) ¡Y ahora largo!
Se notaba un enfado en su mirada. El otro hombre, MAFIOSO, soltó un pequeño quejido por no lograr su objetivo, pero sintió algo que lo animó: una sensación extraña en su corazón. Se retiró en silencio, y su guardaespaldas se quedó un rato más para pagar la cuenta y un cargo extra por la situación incómoda, antes de retirarse. Sin embargo, fue detenido por Elliot.
ELLIOT: ¡Espera! Si no es problema, ¿podríamos decirme tu nombre? Quiero agradecerte bien por la ayuda.
MAFIOSO: Mmm... (Seguro no nos volveremos a ver, no veo el problema si lo digo) Soy mafioso, solo trabajo por un buen pago.
ELLIOT: Mucho gusto, Mafi. Entonces, muchas gracias por atraparme. Si no fuera por ti, seguro me hubiera caído en el piso. Fue muy amable de tu parte. Espero encontrarnos de nuevo y esta vez que sin tu jefe para que podamos hablar. Jaja. (Soltando risitas con una sonrisa)
MAFIOSO: (Al notar cómo Elliot le dijo esa pequeña broma y comenzó a reír y a sonreír, fue como algo que hizo que su corazón diera un vuelco, poniéndolo algo rojo) *Il tuo sorriso è molto carino...* (Tu sonrisa es muy linda...)
ELLIOT: ¿Uh?
ITRAPPED: (Desde el coche, hablando con MAFIOSO) Quiero que averigües bien dónde está Chance. Y aparte de eso, tonto, quiero que investigues a alguien más, ese chico pizzero.
MAFIOSO: Pero...
ITRAPPED: No me digas nada hasta que te dé permiso de hablar. Solo quiero saber más de ese chico. Me pareció muy interesante y puede que me sirva para más tarde. Así que acepta callado o ya sabes qué te sucederá. Nos veremos luego, hasta que sepas más información sobre esos dos. Y pide ayuda de esos soldaditos que te siguen a todos lados, que de seguro ya te están esperando. Bueno, me retiro.
ITRAPPED cerró la ventana del auto en el que se encontraba sentado atrás, ya que tenía un conductor que lo llevaba. Mientras ITRAPPED estaba en camino a su casa, los pensamientos lo invadieron.
ITRAPPED: (¡Nunca nadie me trató así de mal educado! ¡Qué descortés fue ese chico pizza, o bueno, ese Elliot! Pero... ¡se sintió tan emocionante y excitante que me tratara así! Esa sensación de desprecio hacia mí, cómo miraba... se sintió tan emocionante en mi corazón. De paso, parece que es un buen trabajador y es lindo, la verdad. Ahora entiendo por qué Chance se oculta detrás de él. Seguro me quiere distraer con ese Elliot. Bueno, no me negaría si me lo ofrece como símbolo de paz o me lo vende, jeje. Sería un buen esposo para mi estatus...)
Por otro lado, MAFIOSO se fue en un auto diferente, conducido por él mismo, con sus secuaces a bordo, quienes lo admiraban mucho y siempre lo llenaban de halagos. A veces, entre ellos discutían sobre quién lo admiraba más. MAFIOSO ya estaba acostumbrado a que pelearan en el auto y los callaba con la mirada, pero ese día fue diferente. A MAFIOSO no le importaba si discutían de fondo; estaba inmerso en sus pensamientos, recordando a Elliot y cómo, tan solo al recordar un toque de él, su corazón latía por primera vez al sentir atracción por alguien. Sus secuaces lo miraron con extrañeza y hablaban en voz baja entre ellos, preguntándose qué le pasaba a su jefe, que estaba más raro de lo usual y no los regañaba ni nada. En todo el camino, se la pasaron hablando bajito, dándose ideas de qué podía ser.
Por otro lugar, nuestro Elliot se encontraba algo enojado por la situación que pasó, pero solo respiró con fuerza y suspiró con calma para bajar este enojo y relajarse. Luego de eso, terminó de limpiar la pizzería y comenzó a cerrarla, mientras, internamente, pensaba en lo que haría al día siguiente.
ELLIOT: (¡Chance! ¡Te juro que si te veo mañana, me la vas a pagar! Siempre me metes en problemas con tus deudas. Ugh... ¡Dios! ¿Qué haré contigo? Pero seguro no lo hace a propósito, solo es alguien tontito que necesita disciplina. ¡Sí!)
El Apoyo a la Comunidad LGBT+ y las Campañas de Marcas
Existe una lucha social que la gran mayoría de las marcas han aceptado orgullosamente: la defensa y el apoyo a la comunidad LGBT+. Más de una campaña se ha decidido a normalizar las historias de amor que no se ajustan al estándar heterosexual. Otras marcas, como Sprite, han decidido mostrar su apoyo incondicional a la comunidad a través de activaciones de Orgullo.
Esta defensa de la comunidad LGBT+ no es solo una cuestión social. Según AdLibbing, casi la totalidad de las personas que forman parte de este grupo creen que las marcas deberían extender sus activaciones más allá del Pride Month. How Cool Brands Stay Hot apunta que una buena campaña en este segmento tiende a tener un impacto más grande que el promedio.
Hay varios terrenos en los que una campaña centrada en la comunidad LGBT+ puede enfocarse. La gran mayoría de las marcas se limitan a profesar su apoyo a estas personas. Asimismo, es posible crear conciencia hacia el respeto y la inclusión de esta población.
Campañas Publicitarias con Humor y Mensajes Sociales
La marca de cerveza Pilsen Callao decidió dar un paso determinante en esta dirección con su última campaña. En ella, la cerveza muestra a un grupo de personas, amigos todos, que están hablando unos con otros. Por supuesto, se puede ver que los jóvenes están consumiendo la bebida de la compañía. En algún punto de la reunión, uno de ellos pide la palabra para realizar un anuncio. Inmediatamente se genera un silencio incómodo entre todos los amigos, mientras que el joven espera a que alguien diga algo. Después de unos segundos, empiezan a interrogar a su compañero, algunos señalando que no parece alguien a quien le gustaría la pizza con piña. Otros señalan que, tal vez si probara otros estilos, cambiaría de parecer. Al final, la campaña cierra diciendo que si esa conversación es absurda, también lo es cuando trata de homosexualidad.
No es la primera vez que una marca utiliza el humor para abordar un tema más serio. Zulu Alpha Kilo produjo un genial cortometraje para criticar la compra de agencias independientes por grupos de marketing globales. Budweiser puso fotografías de arrestos en una campaña de Halloween para que sus seguidores no se excedieran de alcohol en las fiestas. Thinx, por su parte, creó todo un mundo para criticar la desigualdad social que representa la menstruación.
¿Por qué la comedia es un recurso tan efectivo para tratar temas serios en una campaña?
De inicio, permite a las empresas tocar temas sensibles sin generar un rechazo inmediato de los usuarios. Hay muchos consumidores que inmediatamente se alejan de temas controversiales e incómodos, por lo que el humor puede servir como una gran herramienta de conexión. Al mismo tiempo, puede ser una herramienta peligrosa. Las compañías deben tener mucho cuidado del mensaje que transmiten a la audiencia. Así como el humor puede servir para que la gente esté más receptiva a un tema, puede hacer que lo desestimen más rápido. O peor, que se genere un antagonismo si el objetivo final de la comunicación no se expresa de forma adecuada.
Campaña publicitaria "El jefe"-McDonalds-Mundial-2018 largo
Discriminación en un Local Gastronómico
Un adolescente neuquino recibió un comentario homofóbico en un local gastronómico de Cipolletti en 2018. Por miedo a los comentarios hirientes, Nicolás solía frecuentar siempre los mismos lugares. Aunque el adolescente solo comía en los restaurantes de siempre, en octubre de 2018 decidió hacer un cambio y salió con su mamá y una amiga a una tradicional pizzería de Cipolletti, donde sufrió un acto de discriminación que recién fue catalogado así por el INADI tres años después.
Tal como explica su denuncia, el 18 de octubre de ese año concurrió con sus padres a una pizzería cipoleña que aún sigue abierta. Allí, y como los baños no estaban visibles, optó por preguntarle al mozo por la ubicación de estas áreas de servicios. “Detrás de la heladera de Quilmes, está la puerta giratoria, a la derecha tenés el baño de mujeres y hombres, a la izquierda el de gays”, le respondió el mozo.
Nicolás no podía dar crédito al comentario y le preguntó qué había dicho, con la intención de que el camarero se disculpara por ese comentario hiriente. Sin embargo, el empleado del local le repitió la misma frase y se dirigió a otra mesa, donde un grupo de hombres se reía de la frase que consideraban una broma. En la denuncia, una testigo de los hechos aseguró que el mozo "le dijo a una compañera que se había mandado 'un cagadón', pero que se reía con algunos clientes sentados en otra mesa mientras ellos se retiraban".
Por ese entonces, Nicolás tenía 18 años. Al notarlo tan angustiado, su mamá decidió retirarse del establecimiento y regresar a su casa de Neuquén, donde conversaron sobre la situación. "Para mi hijo fue algo bastante fuerte y él estaba muy angustiado, me dijo que no quería que quedara así y empezamos a averiguar cómo podíamos hacer", dijo su mamá, que llegó hasta las oficinas del INADI a partir de la intervención de la activista Ornella Infante y las trabajadoras del área de Diversidad de Cipolletti.
Aunque se celebraron audiencias y el personal de Diversidad trató de entablar un diálogo con el dueño de la pizzería, la mamá del adolescente explicó que el empresario gastronómico se comportó de manera violenta y derivó el conflicto a sus abogados. Sin embargo, el INADI demoró tres años en darles la razón. Si bien la resolución aparece firmada con fecha de 2019, recién fue difundida el pasado viernes, más de tres años después del acto discriminatorio. "Los dichos, además de ser insultantes y agraviantes, implican la obstaculización de la utilización del uso de un baño. En este sentido, la acción de indicar un baño para hombres y mujeres y otro, distinto, para una persona homosexual, implica un discurso y conducta homofóbica", reza la declaración.
El 'Pizzagate': Una Conspiración Desmentida
El 'Pizzagate' es una teoría conspirativa que se volvió viral durante las elecciones presidenciales de 2016. Sin embargo, fue desmentida por una amplia gama de organizaciones, incluido el Departamento de Policía Metropolitana del Distrito de Columbia en Washington, lugar en donde surgió. La información fue difundida en redes sociales y páginas web de noticias falsas, y aseguraba que la pizzería Comet Ping Pong de Washington era el epicentro de una presunta red de pedofilia ligada a Hillary Clinton, candidata demócrata en las elecciones presidenciales de 2016.
Edgar Maddison Welch, un hombre de 28 años, llegó armado el 4 de diciembre de 2016 al negocio de pizzas y disparó sin causar heridos, presuntamente con el objetivo de salvar a niños de una supuesta red de esclavitud sexual. Lo que hizo que el tiroteo generara teorías de que la conspiración era más grande.
En blogs, canales de YouTube y programas de radio por internet dedicados a teorías conspirativas, el arresto de Edgar Maddison Welch por el llamado 'Pizzagate' fue solo una "bandera falsa", un término que ellos usan para acciones encubiertas o de distracción y que son orquestadas por el gobierno u otros grupos poderosos. La persistente creencia en la teoría de la bandera falsa muestra qué tan neciamente elaboradas pueden estar las conspiraciones, de acuerdo con expertos consultados en ese entonces por la agencia AP.
Según la policía -informó AP-, Welch llegó conduciendo hasta el restaurante para investigar el rumor de que supuestamente el jefe de campaña de Hillary Clinton, John Podesta, y otros dentro de Washington tenían a niños trabajando de esclavos sexuales en ese local. La policía dijo que Welch hizo varios disparos dentro de la pizzería con un fusil de tipo militar y se rindió pacíficamente después de darse cuenta de que no había evidencia alguna de la existencia de una organización secreta de pedofilia.
En los últimos años, empleados de Comet han reportado diversos ataques menores y acoso online. Aparte de eso, el negocio nunca estuvo bajo investigación policial. Pero para los verdaderos creyentes, la ausencia de pruebas es solo otra señal de una conspiración y de un encubrimiento bien orquestado. Welch, un empleado ocasional y padre de dos hijos en Carolina del Norte, fue condenado en junio de 2017 a cuatro años de prisión. "Siento todo lo que he causado".
